Домовые чаты в мессенджере Макс/Max. Обязательны или нет?

29 декабря 2025 года подписан Федеральный закон № 530-ФЗ, который внес изменения в Жилищный кодекс и согласно которому представители управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и фондов капремонта должны официально общаться с жителями через национальный мессенджер MAX.

Итак, давайте разбираться кто обязан регистрироваться в МАХ и насколько это является обязательным для жителей и собственников МКД, жилых домов.

Согласно принятому Федеральному закону, в ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации добавлена ч. 6, в соответствие с которой ресурсоснабжающая организация, региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами, лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирными домами, лицо, оказывающее услуги, выполняющее работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, региональный оператор обязаны обеспечивать информационное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов с использованием системы и многофункционального сервиса обмена информацией, созданного в соответствии с Федеральным законом от 24 июня 2025 года N 156-ФЗ "О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", в порядке, утвержденном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.".

В соответствии с ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 24.06.2025 N 156-ФЗ "О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" установлено, что создание и функционирование многофункционального сервиса обмена информацией обеспечиваются определенной решением Правительства Российской Федерации организацией.

Во исполнение указанного требования , распоряжением Правительства РФ от 12.07.2025 N 1880-р «Об организации, обеспечивающей создание и функционирование многофункционального сервиса обмена информацией» определено, что создание и функционирование многофункционального сервиса обмена информацией обеспечиваются обществом с ограниченной ответственностью "Коммуникационная платформа", обладающим исключительным правом на программу для электронных вычислительных машин "Цифровая платформа MAX", которая обеспечивает функционирование многофункционального сервиса обмена информацией.

В соответствии с указанными нормативно-правовыми документами, требование об обязательном информационном взаимодействии с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов через МАХ касается не только управляющих компаний, товариществ собственников жилья, но и ресурсоснабжающих организаций, региональных операторов по обращению с ТКО и пр.

Т.е., исходя из логики законодателя, указанные организации каким-то образом обязаны обеспечить взаимодействие с жильцами и собственниками посредством платформы МАХ.

При этом, какой-либо обязанности регистрироваться на данной платформе, присоединяться к чату, создавать домой чат (между жильцами) через МАХ нет, т.е. со стороны жильцов и собственников присоединение и общение в таких чатах на сегодняшний день носит исключительно добровольный характер.

Кроме того, на сегодняшний день нет даже порядка, определяющего такое взаимодействие и, как показывает практика принятия подобных Федеральных законов, такой порядок будет, но видимо уже с следующем году, разработает и утвердит его профильное ведомство – Минстрой РФ.

Данная заметка будет постоянно дополняться.