Как противостоять отказу от наличных денег

Очередной возмутительный случай незаконного принуждения к безналичным расчетам имел место в Санкт-Петербурге, в Немецкой семейной клинике, где пациентам наотрез отказывают в производстве оплаты наличными денежными средствами за оказание медицинской услуги – проведения тестирования на коронавирусную инфекцию, предлагая единственный вариант оплаты услуг клиники в виде безналичного расчета.

Указанный случай послужил поводом для запроса в Управление Роспотребнадзора РФ.

Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу подтвердила незаконность действий клиники, указав, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (ст. 140, п.1 ст. 861 Гражданского кодекса РФ).

Кроме того, в силу п.1 ст. 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

А нарушение указанного пункта образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч.4 ст.14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Поэтому если продавец или услугодатель навязывает Вам оплату по безналичному расчету, отказывает в приеме наличных денежных средств, то Вы вправе требовать соблюдения Вашего права, предусмотренного п.1 ст. 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", и принимать меры для привлечения к административной ответственности нарушителя.

Для того, чтобы пожаловаться на продавца-нарушителя, достаточно составить в свободной и любой удобной (электронной или бумажной) форме жалобу в Ваше районное Управление Роспотребнадзора, указав Ваши ФИО, адрес и телефон, точное название и адрес продавца или услугодателя, сообщив дату обращения (когда обратились за покупкой или услугой) и потребовать привлечь его к административной ответственности за незаконный отказ принять наличные денежные средства.