Текст документов к статье «Нужно ли предоставлять СНИЛС в частных клиниках?»

7
МИНИСТЕРСТВО
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Общественному уполномоченному
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(МИНЗДРАВ РОССИИ) по защите семьи

Рахмановский пер., д. 3/25, стр. 1, 2, 3, 4, О.Н. Баранец
Москва, ГСП-4, 127994,
тел.: (495) 628-44-53, факс: (495) 628-50-58
info@ouzs.ru
Рег. номер. Не удалять! №

На № от

Уважаемая Ольга Николаевна!

Департамент экономики и цифровой трансформации здравоохранения
рассмотрел Ваше обращение от 29.12.2023 № 29/12/23-2-КА, поступившее
письмом Федерального фонда обязательного медицинского страхования
от 10.01.2024 № 00-10-30-3-06/126, по вопросу правомерности требования СНИЛС
в частных медицинских организациях и отказа от оказания платной медицинской
помощи в случае его не предоставления и сообщает.
Продавец (исполнитель) не вправе отказывать потребителю в заключении
и исполнении договора в связи с отказом потребителя представить персональные
данные, за исключением случаев, если обязанность представления таких данных
предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно
связана с исполнением договора с потребителем (п. 4 ст. 16 Закона Российской
Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии с подпунктом «б» пункта 23 Правил предоставления
медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных
постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736,
договор должен содержать информацию, включая сведения о потребителе
(при оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения
фиксируются со слов потребителя услуги): фамилия, имя и отчество (при наличии),
адрес места жительства, иные адреса, на которые (при их указании в договоре)
исполнитель может направлять ответы на письменные обращения, и телефон;
данные документа, удостоверяющего личность.
Учитывая изложенное, для заключения договора об оказании платных
медицинских услуг гражданин обязан представить медицинской организации
сведения, необходимые для заключения договора (ФИО, адрес, телефон, данные
документа, удостоверяющего личность).
Таким образом, СНИЛС не является обязательным документом и может
быть предоставлен гражданином по своему усмотрению.
Директор Департамента
экономики и цифровой
трансформации здравоохранения К.П. Яблонский

Филина Виктория Сергеевна 8(495) 627-24-00 доб. 31-23

Главному врачу__________________

Адрес:

от ФИО

адрес

Телефон: __________________

Электронная почта: __________________

Жалоба

Я, ФИО, дата пришел (а) в ________________ (наименование
медучреждения) по адресу: _________________________ в (указать время) с
целью ______________________________________ (указать кратко цель
посещения, к какому специалисту хотели попасть и т.п.).
В регистратуре мне было предложено предоставить личные документы,
включая паспорт и СНИЛС.
На мои возражения о том, что СНИЛС не является обязательным документом
при заключения договора на оказание платных медицинских услуг, мне в его
заключении было отказано в связи с непредоставлением СНИЛСа.
Соответственно я не смог (не смогла) записаться к необходимому врачу
(пройти обследование, сдать анализы и т.п.).
Вместе с тем, отказ коммерческой организации от заключения публичного
договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие
товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается
(ст. 426 ГК РФ).
Продавец (исполнитель) не вправе отказывать потребителю в заключении и
исполнении договора в связи с отказом потребителя представить СНИЛС, за
исключением случаев, если обязанность представления таких данных
предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно
связана с исполнением договора с потребителем (п. 4 ст. 16 Закона
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии с подпунктом «б» пункта 23 Правил предоставления
медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных
постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736,
договор должен содержать информацию, включая сведения о потребителе (при
оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются
со слов потребителя услуги): фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес
места жительства, иные адреса, на которые (при их указании в договоре)
исполнитель может направлять ответы на письменные обращения, и телефон;
данные документа, удостоверяющего личность.
Учитывая изложенное, для заключения договора об оказании платных
медицинских услуг гражданин обязан представить медицинской организации
сведения, необходимые для заключения договора (ФИО, адрес, телефон, данные
документа, удостоверяющего личность).
Иные условия в силу указанной нормы могут быть внесены только по
соглашению сторон (подпункт «н»).
На основании вышесказанного, прошу провести проверку, принять меры в
отношении сотрудника, отказавшего мне в заключении договора и
предоставлении платной медицинской помощи, а также заключить со мной
договор на оказание платных медицинских услуг.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Росздравнадзор (Минздрав,
Роспотребнадзор)

Адрес:

от ФИО

адрес

Телефон: __________________

Электронная почта: __________________

Жалоба

Я, ФИО, дата пришел (а) в ________________ (наименование
медучреждения) по адресу: _________________________ в (указать время) с
целью ______________________________________ (указать кратко цель
посещения, к какому специалисту хотели попасть и т.п.).
В регистратуре мне было предложено предоставить личные документы,
включая паспорт и СНИЛС.
На мои возражения о том, что СНИЛС не является обязательным документом
при заключения договора на оказание платных медицинских услуг, мне в его
заключении было отказано в связи с непредоставлением СНИЛСа.
Соответственно я не смог (не смогла) записаться к необходимому врачу
(пройти обследование, сдать анализы и т.п.).
Вместе с тем, отказ коммерческой организации от заключения публичного
договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие
товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается
(ст. 426 ГК РФ).
Продавец (исполнитель) не вправе отказывать потребителю в заключении и
исполнении договора в связи с отказом потребителя представить СНИЛС, за
исключением случаев, если обязанность представления таких данных
предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно
связана с исполнением договора с потребителем (п. 4 ст. 16 Закона
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии с подпунктом «б» пункта 23 Правил предоставления
медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных
постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736,
договор должен содержать информацию, включая сведения о потребителе (при
оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются
со слов потребителя услуги): фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес
места жительства, иные адреса, на которые (при их указании в договоре)
исполнитель может направлять ответы на письменные обращения, и телефон;
данные документа, удостоверяющего личность.
Учитывая изложенное, для заключения договора об оказании платных
медицинских услуг гражданин обязан представить медицинской организации
сведения, необходимые для заключения договора (ФИО, адрес, телефон, данные
документа, удостоверяющего личность).
Иные условия в силу указанной нормы могут быть внесены только по
соглашению сторон (подпункт «н»).
Вместе с тем, до настоящего времени какой-либо ответ на мою жалобу мне
не поступил и в праве на получение платной медицинской помощи я не
восстановлен (а).
Либо
____________ (дата) мной получен ответ от главного врача, согласно
которому ________________________________________ указать.
Таким образом, в праве на получение платной медицинской помощи я не
восстановлен (а).
На основании вышесказанного, прошу провести проверку, принять меры в
медицинского учреждения (указать), отказавшего мне в заключении договора и
предоставлении платной медицинской помощи, а также восстановить меня в
праве на получение платной медицинской помощи.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________