Школа не обязана общаться с родителями в иных мессенджерах, кроме MAX. Так ли это? Давайте подробно разберём, почему это не так

Размышляя и дискутируя на тему «А обязана ли вообще школа в действительности вести какие-либо коммуникации с родителями через интернет (социальные сети, мессенджеры и эл.почта)?», мы пришли к выводу, что в какой-то степени она имеет право полностью отказаться от такого общения. Впрочем, как и сам родитель и ученик. Ибо законодательством это не предусмотрено. Мессенджер МАКС/MAX доброволен для всех участников образовательных отношений!

В соответствии со статьей 28 ФЗ «Об образовании в РФ», образовательные организации обязаны вести учет и осуществлять текущий контроль успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, а также хранение в архивах таких данных. И это главное! По состоянию на январь 2026 года, в российском законодательстве нет прямой обязанности для школы или учителей общаться с родителями именно через мессенджеры.

НО ЭТО ВСЕ В ТЕОРИИ!!! В чем же возникает проблема на практике? А в том, что сама школа в 95% случаях не способна соблюсти молчание в цифровой коммуникации, точнее, она может попробовать это сделать, но это чревато для самого директора! Дело в том, что обязанности информировать родителей о заданном на дом ребенку домашнем задании, переносе урока, о том, что учитель заболел и т.п., нет. Достаточно, чтобы эта информация была донесена до учеников. И вот тут и ломается весь процесс. Это раньше, когда не было сотовых телефонов, школа была вынуждена организовывать процесс образования таким образом, чтобы все работало как часы. Домашние задания выдавались на уроках, объявления сообщались заранее, мероприятия планировались загодя. И ребенок, будучи в школе, все узнавал, все записывал и передавал родителю. Ребенок был самостоятелен и ответственен. Можно было обратиться к учителю и через записку, переданную ребенком.

Ведь способы донесения информации о ходе образовательного процесса и занятий до учеников могут быть различными: стенды в школе, в классе, объявление на уроке, внесение данных в дневник или журнал, вывешивание объявления на школьном сайте.

Способы информирования родителей о результатах обучения ребенка и текущей успеваемости тоже разнообразны: журнал, родительское собрание, индивидуальные консультации, иные формы информирования, например: школьные сайты, информационные стенды, телефонные звонки.

А в соответствии с Письмом Минцифры России от 27.08.2025 N ММ-П10-82860 <О применении цифровой платформы "MAX" и информационно-коммуникационной платформы "Сферум" образовательными учреждениями или в рамках трудовой деятельности>, использование функционала MAX является полностью добровольным.

Так вот, в случае отказа родителей от использования платформы MAX, обязанности образовательной организации организовать классный чат в другом мессенджере нет, общение с родителями в другом мессенджере осуществляется педагогами исключительно по личной инициативе.

НО в чем же опасность отказа коммуникации школы с родителями в иных мессенджерах, если родитель отказался от МАКСа? А в том, что если: д/з НЕ выдаются в классе, д/з выдаются поздно, д/з скидываются только в МАКСе, изменения расписания происходят после ухода ребенка из школы и об этом сообщается только в МАКСе, информирование о иных школьных мероприятиях (поездки, экскурсии, олимпиады, конкурсы) происходит только в МАКСе, и тд и тп., то все эти моменты, по сути дела, оставляют «за информационным бортом» ученика и родителя, отказавшихся от МАКСа. Законно ли это? НЕТ! Это нарушение права на образование.

Если ребенок не узнал расписание, не получил д/з, не смог поехать на экскурсию – ЭТО ВСЕ НАРУШЕНИЯ! И проблема именно в позиции школы: ШКОЛА НЕ СМОГЛА ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОЦЕСС ТРАДИЦИОННОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ, ДА ЕЩЕ И ОТКАЗАЛАСЬ ВЫБРАТЬ ЗАКОННЫЙ КАНАЛ АЛЬТЕРНАТИВНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ. Школа либо должна организовать процесс обучения и информирования – идеально (через общение со школьником, через сайт школы или стенд (с ним кстати тоже вопрос)), либо обязана организовать альтернативный цифровой канал коммуникации (например ВК мессенджер или электронную почту).

Уже сейчас родители со всей страны дают нам обратную связь о том, как реагируют школы на отказы родителей устанавливать мессенджер Макс. В большинстве случаев школы негласно разрешают продолжить коммуникацию учитель-родитель и учитель-ученик тем способом, который выберут участники образовательных отношений. НО (!!!) ЕСТЬ И НЕАДЕКВАТНЫЕ ДИРЕКТОРА, КОТОРЫЕ ОФИЦИАЛЬНО ОТВЕЧАЮТ РОДИТЕЛЫМ ПРИМЕРНО В СЛЕДУЮЩЕМ КЛЮЧЕ: «Мол мы уважаем ваш выбор, Макс конечно же не обязателен, но общаться в других сетях мы с вами не будем! Если вы хотите узнавать учебную информацию, то ходите на собрания и приходите каждый день к стенду школы чтобы узнавать расписание и объявления».

Мы, конечно, в этот момент очень улыбаемся, пытаясь представить, как школа сама будет пытаться соответствовать своим установкам. Уже есть опыт некоторых школ. Например, одна школа в Подмосковье продержалась ровно 2 дня!!! После чего директор разрешила учителю писать информацию в Телеграм, ибо поняла, что она не может сообщать через стенд изменение расписания и д/з оперативно и каждый день. Кто это будет делать? Кто будет оплачивать этот труд и кому? Директор поняла, что проще уступить, чем ввязываться с юридические прения шансом проиграть в 90%.

Итак, давайте еще раз пробежимся по основным моментам и проговорим, каким образом школа должна организовать процесс информирования родителя и ребенка, если они отказались устанавливать мессенджер MAX/МАКС:

ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ РАСПИСАНИЯ и ИНФОРМАЦИЯ О ИНЫХ ШКОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ:

- либо должны сообщаться ученику на уроке, чтобы он записал все в дневник

- либо должны сообщаться через электронный дневник

- либо должны сообщаться через иной мессенджер/соцсеть/эл.почту

- либо должны сообщаться ученику через стенд, пока он в школе

- либо должны сообщаться телефонным звонком учителя родителю

- либо должны сообщаться через записку от классного руководителя

ЕСЛИ ШКОЛА НЕ ОРГАНИЗУЕТ НИ ОДИН ИЗ ЭТИХ СПОСОБОВ ИНФОРМИРОВАНИЯ –ОНА НАРУШАЕТ ПРАВО ВАШЕГО РЕБЕНКА НА ОБРАЗОВАНИЕ! А значит, что директор будет нести ответственность!

Для этого мы разработали простой алгоритм:

1) Подаем универсальное заявление - отказ от МАКС с требованием альтернативной коммуникации и предупреждением прокуратурой. Образец от 11.12.26 г. 

Хотите - ждите ответа (он не сильно нас интересует), хотите - не ждите: как только начинаются нарушения прав на образование, сразу начинаете подавать заявления в прокуратуру. 

2) Подаем заявление В ПРОКУРАТУРУ НА НАРУШЕНИЕ ПРАВА НА ОБРАЗОВАНИЕ. СКАЧАТЬ

Это когда домашние задания не сообщаются ни на уроке, ни в дневнике! "Только в Максе, дескать" – истерит директор! В таком случае родители обязаны действовать. Писать необходимо не одно заявление, а много. На каждый урок или каждый день, когда нарушались права ребенка!!! От пяти до десяти заявлений для начала будет достаточно. Далее ждем реакции прокуратуры и, если что, пишете нам!

И напоследок пару слов о том, когда директор говорит родителям что 100% информирование будет, но через стенд школы. Дескать, директор это лично проконтролирует и обеспечит, а вы приходите каждый день в школу и узнавайте. Мы считаем, что этот номер не прокатит. Это все красиво звучит лишь в теории. На практике нет у родителя обязанности каждый день ходить вечером и смотреть стенд школы. Родитель может работать, может болеть и много чего еще. Мы уверены, что прокуратура так же оценит эту ситуацию. Но мы всегда готовы помочь родителям, если они столкнуться с подобным предложением директора.

В общем, друзья, правоприменительная практика пока небольшая. Именно мы с вами ее формируем сейчас. Тысячи родителей действуют на местах и защищают свои права. О результатах они рассказывают нам, а мы - всем вам. Вместе осилим этот путь! Пишите нам о результатах или если будут отписки.