Текст документов к статье «Школа не обязана общаться с родителями в иных мессенджерах, кроме MAX. Так ли это? Давайте подробно разберём, почему это не так»

Директору ____________________________________________
(наименование ОО: ГБОУ/МАОУ/МБОУ СОШ № ___, адрес — при необходимости)
______________________________________________________
(Ф.И.О. директора)
от ____________________________________________________
(Ф.И.О. родителя/законного представителя)
тел.: ____________________ e-mail: ____________________
в интересах несовершеннолетнего(ей) _____________________
(Ф.И.О. ребенка, дата рождения)
обучающегося(ей) ______ класса __________________________
(класс, школа)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от регистрации/использования сервиса (мессенджера) «MAX»
и об организации взаимодействия с образовательной организацией без «MAX»
«___» __________ 20__ г. мне/моему ребенку было сообщено о необходимости зарегистрироваться и/или использовать сервис «мессенджер «MAX»» для целей взаимодействия с педагогами/получения учебной информации/доступа к материалам (указать: кем и в какой форме доведено требование: устно, в чате, письменно).
Сообщаю, что я (как родитель/законный представитель) ОТКАЗЫВАЮСЬ давать согласие на регистрацию и использование сервиса «MAX» моим несовершеннолетним ребенком, а также на обработку персональных данных ребенка в рамках указанного сервиса, если такая обработка требует согласия.
Основания и позиция:
1) В соответствии со ст. 43 Конституции РФ ребенок имеет право на образование, а получение основного общего образования является обязательным. Реализация права на образование не может ставиться в зависимость от регистрации в конкретном мессенджере/сервисе.
2) Согласно Федеральному закону от 29.12.2012 273‑ФЗ «Об образовании в РФ» (в т.ч. ст. 17, ст. 28, ст. 29, ст. 53) образовательные отношения и организация образовательного процесса осуществляются в рамках приема на обучение и выбранной формы получения образования. Взаимодействие школы с обучающимися и родителями может обеспечиваться различными способами; законом не предусмотрена обязанность родителей/детей регистрироваться в конкретных цифровых сервисах для получения информации и коммуникации.
3) В силу п. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 152‑ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных дается свободно, своей волей и в своем интересе; оно должно быть конкретным, информированным и сознательным. Отказ от согласия не может влечь ограничение прав ребенка на получение образования и информации, связанной с обучением.
4) Прошу учитывать требования законодательства об информации и информационной безопасности (Федеральный закон от 27.07.2006 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), а также то, что школа обязана обеспечивать информационную открытость и доступность сведений/обратной связи, в том числе через официальный сайт, телефон, электронную почту, личные приемы и иные законные каналы (ст. 29 273‑ФЗ).
5) При этом из условий пользовательского соглашения (редакция от 12.12.2025, https://legal.max.ru/ps) следует, что для регистрации/использования сервиса требуется предоставление и обработка персональных данных (как минимум — номер мобильного телефона, имя; также возможно предоставление доступа к данным адресной книги устройства, включая имена и номера телефонов контактов). Одновременно компания указывает на ограничение своей ответственности за последствия использования сервиса, в том числе за возможные потери/убытки и последствия доступа третьих лиц к данным, а также прямо отмечает, что не несет ответственности за использование данных Пользователя другими Пользователями, получившими доступ к таким данным в соответствии с выбранными настройками конфиденциальности. С учетом того, что речь идет о несовершеннолетнем, считаю недопустимым навязывать использование сервиса, предполагающего передачу и обработку персональных данных и потенциальные риски их неправомерного доступа/утечки, без возможности выбора альтернативных каналов взаимодействия.
Кроме того, пользовательское соглашение предусматривает возможность размещения и распространения в сервисе пользовательского контента (включая публичные каналы), при этом компания указывает, что не осуществляет предварительную проверку/модерацию пользовательского контента до его размещения, а мониторинг может осуществляться лишь по усмотрению компании и/или с применением автоматических средств. Это означает, что при использовании сервиса сохраняются риски столкновения несовершеннолетних с нежелательной и потенциально вредной информацией (в т.ч. контентом, распространение которого ограничено по возрасту либо запрещено), а также риски получения нежелательных контактов/сообщений от третьих лиц. В связи с изложенным считаю необоснованным и небезопасным требование обязательного использования «MAX» несовершеннолетними в качестве основного канала школьного взаимодействия.
В связи с изложенным ПРОШУ:
1. Не требовать от моего ребенка регистрации и/или использования сервиса «MAX» (включая присоединение к чатам/каналам «MAX») в рамках обучения и взаимодействия со школой.
2. Обеспечить взаимодействие со мной и/или с ребенком БЕЗ использования «MAX», предоставив альтернативный канал(ы) связи и получения информации, например (нужное отметить/дописать):
- дневник/журнал (бумажный или используемая школой официальная система) _______;
- официальный сайт школы;
- e-mail: ____________________________________________;
- телефонные звонки/СМС: ______________________________;
- письменные уведомления через классного руководителя;
- письменные уведомления через мессенджер вконтакте;
- личные консультации/прием.
3. Доводить до меня информацию о расписании, изменениях, домашних заданиях, мероприятиях, успеваемости и иных вопросах, связанных с обучением, через указанные альтернативные способы, без ухудшения условий обучения ребенка.
В случае непрекращения требований о регистрации/использовании «MAX» и/или при возникновении ограничений в получении образовательной информации и реализации права на образование оставляю за собой право обратиться за защитой прав ребенка в органы управления образованием, Роскомнадзор и органы прокуратуры.
«___» __________ 20__ г. ______________________ /____________/
подпись Ф.И.О.

В прокуратуру ________________ г.
__________

Копия в прокуратуру ______________
области

Заявитель:

От кого: ФИО родителя/законного
представителя, действующего в
интересах несовершеннолетнего

ФИО ребенка, номер класса и
название школы,

адрес для корреспонденции и телефон
для связи

ЖАЛОБА
О нарушении прав ребенка на образование

Я, ___________________________________, являюсь законным представителем
несовершеннолетнего (-ей) _________________________, который (-ая)
является учеником _______ класса ГБОУ СОШ №
________________________________________.

В нашей школе сложилась следующая конфликтная ситуация:

Педагогами образовательной организации осуществляется принуждение к
регистрации обучающихся в сервисе «МАХ», при чем в ультимативной форме
(требование зарегистрироваться в срок до _____). В противном случае детей,
да и их родителей пугают наступлением негативных последствий, в том числе
отказа в предоставлении оперативной информации о ходе обучения детей,
изменениях в расписании уроков, информации о выданном домашнем задании не
в конце урока, а значительно позже, когда дети уже ушли из школы по
окончании учебного дня.

Указанные негативные последствия вполне реальны, поскольку и ранее
педагоги в конце урока далеко не всегда озвучивали содержание заданных на
дом домашних заданий. А соответственно если ребенок не зарегистрирован в
сервисе «МАХ», а других доступных каналов для оперативной связи нет, то в
связи с этим ребенок частично выключен из учебного процесса.

Считаю упомянутые действия незаконными, в частности:

В силу п.3 ч.6 ст.28 Федерального закона «Об образовании в Российской
Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ образовательная организация соблюдать
права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей)
несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от
31.07.2020) "Об образовании в Российской Федерации" одним из основных
принципов государственной политики и правового регулирования отношений в
сфере образования является обеспечение права каждого человека на
образование, недопустимость дискриминации в сфере образования.

В соответствии со ст. 28 № 273-ФЗ к обязанностям образовательной
организации относится осуществление текущего контроля успеваемости и
промежуточной аттестации обучающихся, установление их форм, периодичности и
порядка проведения;

Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в
соответствии с законодательством об образовании, с соблюдением прав и
свобод обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних
обучающихся, работников образовательной организации. (п. 6 ст. 28 № 273
ФЗ).

В соответствии с ч.9 ст. 13 Федерального закона «Об образовании в
Российской Федерации» использование при реализации образовательных программ
методов и средств обучения и воспитания, образовательных технологий,
наносящих вред физическому или психическому здоровью обучающихся,
запрещается. Образовательная организация обязана создавать безопасные
условия обучения.

Кроме того, пунктом 6 упомянутого Закона образовательная организация
обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством
об образовании, в том числе, обеспечивать реализацию в полном объеме
образовательных программ, соответствие качества подготовки обучающихся
установленным требованиям, соответствие применяемых форм, средств, методов
обучения и воспитания возрастным, психофизическим особенностям,
склонностям, способностям, интересам и потребностям обучающихся.

Принуждение к регистрации на любых информационных ресурсах в электронной
форме или использованию электронного образования ведет к нарушению норм
действующего федерального законодательства: к принуждению получения
госуслуг в электронной форме, к незаконному сбору сведений/информации о
частной жизни ребенка и/или членов его семьи и к распространению такой
информации, к нарушению конституционных прав ст. 23, 24 Конституции РФ,
которые не могут быть ущемлены никакими федеральными законами, в т.ч. в
случае введения чрезвычайного положения (ч. 3 ст. 56 Конституции РФ).

Принуждение к использованию электронных информационных ресурсов и/или к
дистанционных образовательных технологий, и/или преднамеренное навязывание
подобного рода электронных услуг ведет к преднамеренному вовлечению на
участие в эксперименте участников образовательного процесса против их воли,
что является нарушением ст.21 Конституции РФ, ст.56 Конституции РФ.

Принуждение к использованию электронных платформ/программ, а также – к
регистрации на различных сайтах и прочих интернет-ресурсах незаконно,
поскольку пунктом 1 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных»
от 27.07.2006 N 152-ФЗ предусмотрено, что «субъект персональных данных
принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие
на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на
обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и
сознательным».

В пунктах 3 и 4 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об
информации, информационных технологиях и о защите информации» указано о
том, что обладатель информации вправе «разрешать или ограничивать доступ к
информации, определять порядок и условия такого доступа; использовать
информацию, в том числе распространять ее, по своему усмотрению; передавать
информацию другим лицам по договору или на ином установленном законом
основании; передавать информацию другим лицам по договору или на ином
установленном законом основании; принимать меры по защите информации;
ограничивать доступ к информации, если такая обязанность установлена
федеральными законами».

Образовательная организация несет административную ответственность в
соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных
правонарушениях за нарушение или незаконное ограничение права на
образование (ст. 5.57 КоАП РФ) и предусмотренных законодательством об
образовании прав и свобод обучающихся, родителей (законных представителей)
несовершеннолетних обучающихся, нарушение требований к организации и
осуществлению образовательной деятельности.

В связи с изложенным,
ПРОШУ:
Провести прокурорскую проверку по вышеуказанному факту.
Привлечь лиц, виновных в нарушении прав на образование моего ребенка.

ФИО родителя
«____»___________ 20___г.

Директору ____________________________________________
(наименование ОО: ГБОУ/МАОУ/МБОУ СОШ № ___, адрес — при необходимости)
______________________________________________________
(Ф.И.О. директора)
от ____________________________________________________
(Ф.И.О. родителя/законного представителя)
тел.: ____________________ e-mail: ____________________
в интересах несовершеннолетнего(ей) _____________________
(Ф.И.О. ребенка, дата рождения)
обучающегося(ей) ______ класса __________________________
(класс, школа)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от регистрации/использования сервиса (мессенджера) «MAX»
и об организации взаимодействия с образовательной организацией без «MAX»
«___» __________ 20__ г. мне/моему ребенку было сообщено о необходимости зарегистрироваться и/или использовать сервис «мессенджер «MAX»» для целей взаимодействия с педагогами/получения учебной информации/доступа к материалам (указать: кем и в какой форме доведено требование: устно, в чате, письменно).
Сообщаю, что я (как родитель/законный представитель) ОТКАЗЫВАЮСЬ давать согласие на регистрацию и использование сервиса «MAX» моим несовершеннолетним ребенком, а также на обработку персональных данных ребенка в рамках указанного сервиса, если такая обработка требует согласия.
Основания и позиция:
1) В соответствии со ст. 43 Конституции РФ ребенок имеет право на образование, а получение основного общего образования является обязательным. Реализация права на образование не может ставиться в зависимость от регистрации в конкретном мессенджере/сервисе.
2) Согласно Федеральному закону от 29.12.2012 273‑ФЗ «Об образовании в РФ» (в т.ч. ст. 17, ст. 28, ст. 29, ст. 53) образовательные отношения и организация образовательного процесса осуществляются в рамках приема на обучение и выбранной формы получения образования. Взаимодействие школы с обучающимися и родителями может обеспечиваться различными способами; законом не предусмотрена обязанность родителей/детей регистрироваться в конкретных цифровых сервисах для получения информации и коммуникации.
3) В силу п. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 152‑ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных дается свободно, своей волей и в своем интересе; оно должно быть конкретным, информированным и сознательным. Отказ от согласия не может влечь ограничение прав ребенка на получение образования и информации, связанной с обучением.
4) Прошу учитывать требования законодательства об информации и информационной безопасности (Федеральный закон от 27.07.2006 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), а также то, что школа обязана обеспечивать информационную открытость и доступность сведений/обратной связи, в том числе через официальный сайт, телефон, электронную почту, личные приемы и иные законные каналы (ст. 29 273‑ФЗ).
5) При этом из условий пользовательского соглашения (редакция от 12.12.2025, https://legal.max.ru/ps) следует, что для регистрации/использования сервиса требуется предоставление и обработка персональных данных (как минимум — номер мобильного телефона, имя; также возможно предоставление доступа к данным адресной книги устройства, включая имена и номера телефонов контактов). Одновременно компания указывает на ограничение своей ответственности за последствия использования сервиса, в том числе за возможные потери/убытки и последствия доступа третьих лиц к данным, а также прямо отмечает, что не несет ответственности за использование данных Пользователя другими Пользователями, получившими доступ к таким данным в соответствии с выбранными настройками конфиденциальности. С учетом того, что речь идет о несовершеннолетнем, считаю недопустимым навязывать использование сервиса, предполагающего передачу и обработку персональных данных и потенциальные риски их неправомерного доступа/утечки, без возможности выбора альтернативных каналов взаимодействия.
Кроме того, пользовательское соглашение предусматривает возможность размещения и распространения в сервисе пользовательского контента (включая публичные каналы), при этом компания указывает, что не осуществляет предварительную проверку/модерацию пользовательского контента до его размещения, а мониторинг может осуществляться лишь по усмотрению компании и/или с применением автоматических средств. Это означает, что при использовании сервиса сохраняются риски столкновения несовершеннолетних с нежелательной и потенциально вредной информацией (в т.ч. контентом, распространение которого ограничено по возрасту либо запрещено), а также риски получения нежелательных контактов/сообщений от третьих лиц. В связи с изложенным считаю необоснованным и небезопасным требование обязательного использования «MAX» несовершеннолетними в качестве основного канала школьного взаимодействия.
В связи с изложенным ПРОШУ:
1. Не требовать от моего ребенка регистрации и/или использования сервиса «MAX» (включая присоединение к чатам/каналам «MAX») в рамках обучения и взаимодействия со школой.
2. Обеспечить взаимодействие со мной и/или с ребенком БЕЗ использования «MAX», предоставив альтернативный канал(ы) связи и получения информации, например (нужное отметить/дописать):
- дневник/журнал (бумажный или используемая школой официальная система) _______;
- официальный сайт школы;
- e-mail: ____________________________________________;
- телефонные звонки/СМС: ______________________________;
- письменные уведомления через классного руководителя;
- письменные уведомления через мессенджер вконтакте;
- личные консультации/прием.
3. Доводить до меня информацию о расписании, изменениях, домашних заданиях, мероприятиях, успеваемости и иных вопросах, связанных с обучением, через указанные альтернативные способы, без ухудшения условий обучения ребенка.
В случае непрекращения требований о регистрации/использовании «MAX» и/или при возникновении ограничений в получении образовательной информации и реализации права на образование оставляю за собой право обратиться за защитой прав ребенка в органы управления образованием, Роскомнадзор и органы прокуратуры.
«___» __________ 20__ г. ______________________ /____________/
подпись Ф.И.О.