Что делать если директор школы отказывается принять заявление от родителя?

Вопрос родителя:

"Директор школы отказывается принимать заявление, которое я принесла зарегистрировать. Как быть?"

Что делаем в реальности (без паники и без “ой, неудобно”)

Представьте: вы пришли в школу с заявлением. Обычно его принимает секретарь, но бывает так, что “вылетает” директор и с порога:
«Я не приму. Не буду. Уходите».

Ваш ответ — не спорить, не повышать голос и не уходить с пустыми руками. Ваш ответ — фиксация и законный порядок.

Шаг 1. Достаем телефон и включаем видео

Спокойно, хладнокровно: включаем запись и фиксируем:

• дату/время (можно проговорить вслух);
• ваше заявление (снимаем его крупно);
• кабинет/обстановку;
• директора (или секретаря), который отказывается принимать.

И дальше очень простая фраза (примерно так):

«Мария Ивановна, я принес(ла) заявление. Вы только что сказали, что отказываетесь его принять. Правильно понимаю? Подтвердите, пожалуйста, на камеру — я приложу это к обращению в прокуратуру».

Поверьте, после слов “на камеру” и “прокуратура” у человека обычно резко появляется желание “давайте сюда ваше заявление”.

Законно ли снимать директора/секретаря без согласия?

Да, если вы фиксируете исполнение должностных обязанностей, а не лезете в частную жизнь. Читайте нашу инструкцию "Законна ли видеосъемка чиновника без его согласия при исполнении им должностных обязанностей?".

Что вам в помощь по закону:

• Конституция РФ, ст. 29 п.4 — право свободно искать и получать информацию законным способом.
• ФЗ №149 “Об информации…”, ст. 8 — можно получать информацию в любых формах при соблюдении закона.
• Указ Президента №2234 — деятельность должностных лиц должна быть открытой в части информации.
• Позиция ВС РФ: съемка допустима при наличии публичного (общественного) интереса и когда речь про служебные действия (а “отказ принять заявление” — это как раз оно).

Важно: не снимайте детей, не собирайте “личное”, не выкладывайте видео в сеть ради хайпа. Цель съемки — доказательство (для жалобы/прокуратуры), а не “посмешить интернет”.

Шаг 2. Директор убежал/визжит/переводит стрелки? Снимаем дальше

Если директор “сбежал” — ок. Идете к секретарю. Если секретарь тоже отказывается принимать — фиксируем и это.
Отказ принимает не “школа вообще”, а конкретное должностное лицо, и ответственность у него вполне реальная, материальная.

Шаг 3. Не приняли? Тогда отправляем заявление правильно

Если в руки не приняли — не беда. У вас два рабочих варианта:

1. Отправить заявление официально (например, заказным письмом с уведомлением и описью вложения) — чтобы была железная фиксация даты.
2. Жалоба в прокуратуру (и/или в управление образования):
• на отказ принять обращение,
• на создание препятствий в реализации ваших прав.

И да: если ответа нет — это отдельная история. Обычно на обращения граждан ориентируются на срок до 30 дней.
А значит, у вас может получиться “комбо”:

• заявление о том, что отказались принимать (к заявление ссылкой приложите видео которое зальете например в ВК или Рутуб но доступ сделаете только по ссылке);
• заявление о том, что не дали ответ в срок. Для этого у нас есть инструкция "Как обжаловать отписку, бездействие (отсутствие ответа на обращения) и что делать, если нарушен срок рассмотрения?".